Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) lança o Espaço do Consumidor para promover transparência no setor de planos de saúde
A ANS, em comemoração ao Dia do Consumidor em 15/3, destaca a importância de acesso a informações claras e de qualidade sobre os planos de saúde. O Espaço do Consumidor foi criado para facilitar a compreensão das regras e direitos dos beneficiários, oferecendo materiais didáticos e orientações para escolha e troca de planos.
Facilitando o Entendimento dos Consumidores
O diretor-presidente da ANS, Paulo Rebello, ressalta que o direito à informação está diretamente ligado à liberdade de escolha e empoderamento do consumidor. Com quase 51 milhões de beneficiários em planos de assistência médica e 32,6 milhões em odontológicos, a agência atua para fornecer dados claros e transparentes no portal, visando uma maior consciência na tomada de decisão.
Iniciativas do Espaço do Consumidor
O portal disponibiliza cartilhas explicativas sobre temas como tipos de planos, manutenção na aposentadoria, portabilidade de carências, reembolso, entre outros. Além disso, oferece informações sobre contratação e troca de planos, acesso ao Guia ANS de Planos de Saúde e orientações sobre coberturas, reajustes, prazos de atendimento, carências, direitos de aposentados, entre outros.
Empoderando os Consumidores de Planos de Saúde
O Espaço do Consumidor também aborda questões práticas como dados cadastrais, acompanhamento de processos na ANS e solicitações, direitos das gestantes, canais de atendimento, qualidade de prestadores de serviços de saúde e portabilidade de carências. A ANS reforça a importância de estar bem informado para fazer escolhas conscientes e ter uma relação saudável com as operadoras de planos de saúde.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar reforça seu compromisso em promover a transparência e a informação no setor de planos de saúde, visando sempre o bem-estar e a segurança dos consumidores. Através do Espaço do Consumidor, a ANS demonstra seu papel ativo na defesa dos direitos dos beneficiários e na promoção de boas práticas no mercado de saúde suplementar.
